01
我们收集哪些信息
从你注册账号到收到第一条比分通知,被记录下来的内容可以归成三类。每一类都对应一个明确的作用,少了它就没办法正常提供服务。
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账户与关注设置
注册时填写的手机号或邮箱、昵称,以及你勾选关注的球队、联赛范围和赛季。这些决定了你的主客场表现面板默认打开哪支球队,也决定了资料库优先为你呈现哪一类回看集锦。
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设备与推送标识
客户端版本号、设备型号与系统版本、推送令牌、时区与语言。推送令牌是比分变化时把通知送到你手机上的唯一凭据,它与你的账号绑定,不会用于推送来源之外的其他用途。
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订阅与账单记录
你开通的球队组合、月度或赛季周期、资料库回看档位,以及支付渠道回传的订单号、金额与状态。完整的银行卡号、支付密码和验证码不会经过我们的系统,我们只保留渠道返回的交易结果。
02
信息如何使用
每一类信息只服务于它被收集时说明的目的,具体落在下面四个方向上。
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比分推送
按你关注的球队发送开场、进球与终场通知。安卓端的比分刷新延迟控制在 1.5 秒以内,推送到达率约 99.5%,这两项指标依赖推送令牌与设备标识的准确性。
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订阅与账单管理
识别你的球队组合、订阅周期与到期时间,用于续订提醒、账单核对以及开具凭证类的咨询处理。你在客户端里看到的到期倒计时,来自同一份订阅记录。
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内容与服务优化
统计哪些联赛、哪个时间段访问更集中,据此安排资料库的更新排期与推送节奏,也用来判断下一个值得补充回看素材的赛事范围。
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安全与风控
识别异常登录、非正常的批量请求和订阅被他人冒用的情况。触发风险规则时,我们可能通过你预留的联系方式与你确认,必要时临时限制该账号的推送。
03
保存期限与安全措施
不同类别的信息用途不同,保存时间也不同。超过期限后,我们会删除或做匿名化处理,不再用于任何后续目的。
访问控制与防护
- 信息在传输和存储环节均做加密处理,推送令牌与账户资料分开存放,单一环节被读取不会带出完整的账户信息。
- 内部按角色分配访问权限,客服只能看到处理工单所需的最少字段,看不到完整的账单明细。
- 数据与算法、内容、用户支持三条线各自独立作业,跨线调取信息需要申请并留下记录。
- 我们定期核查账号权限与在岗人员名单,离职或岗位调整当日回收相应访问资格。
04
你的权利
你可以随时查看、更正或撤回自己授权出去的内容,不需要额外说明理由。下面四类请求都有对应的处理方式。
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查阅与更正
关注球队、订阅状态、到期时间在客户端账户页可以直接查看。手机号、邮箱或昵称需要调整时,在页面里提交修改即可,通常即时生效。
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撤回推送授权
在手机系统通知设置里关闭通知,或在客户端内关掉该球队的推送开关。撤回后 7 天内推送令牌失效,你不会再收到比分提醒,订阅权益本身不受影响。
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删除账号与相关记录
把注册时使用的手机号或邮箱发到下方客服邮箱,说明需要注销。我们在 15 个工作日内完成处理,并同步清理关注设置与推送标识;账单记录按财务要求保留至期限届满。
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获取账单与订阅明细
需要订阅期间的订单号、金额或到期记录时,同样通过客服邮箱提出,我们会以附件形式回复一份可保存的明细。
账号的使用规则、订阅服务的计费方式与内容使用范围写在用户协议里,两者配合阅读更完整。
05
政策更新与联系方式
当收集范围、使用目的或保存期限发生实质变化时,我们会提前 7 天在安卓客户端内和本站同步发出通知。如果调整涉及新的信息收集,你可以在生效前选择不参与对应功能,原有的订阅权益不会因此中断。
对这份说明有疑问,或者需要提出查阅、更正与删除请求,通过下面两个渠道联系我们都可以。